{"id":5329,"date":"2019-04-18T15:04:24","date_gmt":"2019-04-18T13:04:24","guid":{"rendered":"https:\/\/www.polideas.it\/?page_id=5329"},"modified":"2022-12-06T18:18:38","modified_gmt":"2022-12-06T17:18:38","slug":"como-podemos-ayudarle","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.polideas.it\/es\/come-possiamo-aiutarti\/","title":{"rendered":"\u00bfEn qu\u00e9 podemos ayudarle?"},"content":{"rendered":"<span class=\"scroll-to\" data-label=\"Scroll to: #trasporto\" data-bullet=\"true\" data-link=\"#trasporto\" data-title=\"TRASPORTO E CONSEGNA\"><a name=\"trasporto\"><\/a><\/span>\n<div class=\"icon-box-text last-reset\">\n<h1>\u00bfEn qu\u00e9 podemos ayudarle?<\/h1>\n<h3><i class=\"fas fa-shipping-fast\"><\/i> TRANSPORTE Y ENTREGA<\/h3>\n<ul>\n \t<li>Los productos adquiridos en el Sitio se entregar\u00e1n en la direcci\u00f3n indicada por el Cliente durante el procedimiento de compra en el campo \"Datos de env\u00edo\".<\/li>\n \t<li>Todas las compras ser\u00e1n entregadas por <strong>mensajer\u00eda urgente<\/strong> (en lo sucesivo, \"Correo\") <strong>De lunes a viernes, excluidos los d\u00edas festivos y las fiestas nacionales.<\/strong> Poliplast Srl no se hace responsable de los retrasos imprevisibles o no imputables a ella.<\/li>\n \t<li>Una vez enviados los Productos, el Cliente recibir\u00e1 <strong>un correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n<\/strong> con los datos de env\u00edo.<\/li>\n \t<li>Los Productos pedidos ser\u00e1n <strong>entregado en un plazo de 5 (cinco) d\u00edas laborables<\/strong> a partir del d\u00eda siguiente a aquel en que Poliplast Srl haya confirmado el pedido al Cliente mediante un correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n del pedido.<\/li>\n \t<li>El servicio de reparto activo en Italia es <strong>a trav\u00e9s del servicio de mensajer\u00eda GLS<\/strong> en un plazo de 1 a 5 d\u00edas.<\/li>\n \t<li>El servicio incluye <strong>2 intentos de entrega en la direcci\u00f3n indicada en el momento del pedido.<\/strong> Se dejar\u00e1 un aviso despu\u00e9s de cada paso. Al segundo intento de entrega fallido, el mensajero se pondr\u00e1 en contacto telef\u00f3nico con el destinatario del pedido en el n\u00famero de tel\u00e9fono facilitado, para concertar la entrega. Si el mensajero no puede ser localizado o est\u00e1 ausente, la mercanc\u00eda ser\u00e1 devuelta al almac\u00e9n.<\/li>\n<\/ul>\n<span class=\"scroll-to\" data-label=\"Scroll to: #prezzi\" data-bullet=\"true\" data-link=\"#prezzi\" data-title=\"PREZZI E SPEDIZIONI\"><a name=\"prezzi\"><\/a><\/span>\n<div class=\"icon-box-text last-reset\">\n<h3><i class=\"fas fa-box\"><\/i> PRECIOS Y ENV\u00cdO<\/h3>\n<ul>\n \t<li>I <strong>precios<\/strong> de productos <strong>no<\/strong> son <strong>incluidas todas las tasas e impuestos.<\/strong><\/li>\n \t<li>Todos los precios son en euros.<\/li>\n \t<li>En toda Italia el <strong>El env\u00edo es gratuito para pedidos superiores a 35 euros.<\/strong><\/li>\n \t<li>Cuando su paquete salga de nuestro almac\u00e9n, recibir\u00e1 <strong>un correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n de env\u00edo de la empresa de mensajer\u00eda GLS<\/strong>en el que encontrar\u00e1 un enlace para hacer clic y seguir el env\u00edo.<\/li>\n \t<li>Consulte el enlace para estar informado en tiempo real de los posibles cambios.\nAcceder a la secci\u00f3n <a href=\"https:\/\/www.polideas.it\/es\/mi-cuenta-2\/pedidos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\"Mis \u00f3rdenes\"<\/a> para comprobar su env\u00edo.<\/li>\n<\/ul>\n<span class=\"scroll-to\" data-label=\"Scroll to: #reso\" data-bullet=\"true\" data-link=\"#reso\" data-title=\"MODALIT\u00c0 DI RESO\"><a name=\"reso\"><\/a><\/span>\n<div class=\"icon-box-text last-reset\">\n<h3><i class=\"fas fa-people-carry\"><\/i> MODO DE VUELTA<\/h3>\n<ul>\n \t<li>Puede devolver cualquier producto comprado en polideas.es <strong>en un plazo de 14 d\u00edas laborables a partir de la fecha de entrega.<\/strong><\/li>\n \t<li>La devoluci\u00f3n se aplica a <strong>Producto adquirido en su totalidad<\/strong>Por lo tanto, si el Producto est\u00e1 compuesto por varios componentes o piezas, no es posible ejercer el desistimiento sobre s\u00f3lo una parte del Producto adquirido.\nSi su devoluci\u00f3n no cumple las condiciones, polideas.it no podr\u00e1 efectuar el reembolso y el paquete le ser\u00e1 devuelto.<\/li>\n \t<li>En caso de devoluci\u00f3n <strong>se reembolsar\u00e1 al cliente el importe total de la mercanc\u00eda devuelta, incluidos los gastos de env\u00edo cuando proceda<\/strong>en un plazo de 14 d\u00edas a partir de la fecha de recepci\u00f3n del Producto devuelto. El reembolso se efectuar\u00e1 utilizando \u00fanicamente el <strong>mismo m\u00e9todo de pago utilizado por el cliente<\/strong> en el momento de la transacci\u00f3n inicial.<\/li>\n \t<li>C\u00f3mo volver:\n<ol>\n \t<li>Aseg\u00farese de que el <strong>los productos est\u00e9n en las mismas condiciones que cuando los recibi\u00f3<\/strong>con todas las etiquetas puestas e intactas.<\/li>\n \t<li><strong>Introduzca su \u00e1rea personal<\/strong>conect\u00e1ndose con su correo electr\u00f3nico y contrase\u00f1a en Mi cuenta.\nEn el men\u00fa de la izquierda encontrar\u00e1 varias opciones, entre ellas la de \"Mis pedidos\".\nHaga clic en esta \u00faltima para continuar con el procedimiento de devoluci\u00f3n. <strong>Haga clic en la palabra \"Solicitud de devoluci\u00f3n\".<\/strong> bajo el n\u00famero del pedido en cuesti\u00f3n. Siga las instrucciones paso a paso y rellene los campos que se le pedir\u00e1n. Puede elegir si desea devolver todo el pedido o s\u00f3lo algunos art\u00edculos.<\/li>\n \t<li><strong>Prepare el paquete y adjunte la etiqueta con la informaci\u00f3n del nuevo env\u00edo<\/strong> (destinatario del env\u00edo:\nPOLIPLAST Srl\nvia Roma, 118 - 31024 Ormelle TV Italia) en la caja de polideas.it (o en una caja con las mismas caracter\u00edsticas de robustez y tama\u00f1o) para cubrir la informaci\u00f3n del primer env\u00edo.<\/li>\n \t<li>Los gastos de devoluci\u00f3n corren a cargo del cliente.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ul>\n<span class=\"scroll-to\" data-label=\"Scroll to: #garanzia\" data-bullet=\"true\" data-link=\"#garanzia\" data-title=\"GARANZIA\"><a name=\"garanzia\"><\/a><\/span>\n<div class=\"icon-box-text last-reset\">\n<h3><i class=\"fas fa-user-shield\"><\/i> GARANT\u00cdA<\/h3>\n<ul>\n \t<li>En caso de defectos de conformidad de los Productos vendidos por Poliplast Srl, el Cliente deber\u00e1 <strong>p\u00f3ngase en contacto inmediatamente con el <a href=\"https:\/\/www.polideas.it\/es\/contactos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Atenci\u00f3n al cliente<\/a>.<\/strong><\/li>\n \t<li>Las garant\u00edas legales previstas en los art\u00edculos 129, 130 y 132 del C\u00f3digo de Consumo se aplican a la venta de Productos. El Cliente tiene derecho, a su elecci\u00f3n y siempre que el tipo de Producto lo permita, al restablecimiento, sin cargo alguno, de la conformidad del Producto mediante reparaci\u00f3n o sustituci\u00f3n, o a una reducci\u00f3n adecuada del precio, o a la resoluci\u00f3n del contrato. El Cliente pierde estos derechos si no <strong>comunicar el defecto de conformidad a Poliplast Srl en un plazo de 60 d\u00edas a partir de la fecha de entrega del Producto<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Come possiamo aiutarti? TRASPORTO E CONSEGNA I Prodotti acquistati sul Sito verranno consegnati all\u2019indirizzo indicato dal Cliente durante la procedura d\u2019acquisto nell\u2019apposito campo \u201cDati di Spedizione\u201d. Tutti gli acquisti verranno consegnati mediante corriere espresso (di seguito, \u201cCorriere\u201d) dal luned\u00ec al venerd\u00ec, esclusi festivi e feste nazionali. Poliplast Srl non \u00e8 responsabile per ritardi non prevedibili [&#8230;]\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-5329","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.polideas.it\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5329","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.polideas.it\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.polideas.it\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.polideas.it\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.polideas.it\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5329"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.polideas.it\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5329\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.polideas.it\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5329"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}