GASTOS Y PLAZOS DE ENVÍO
Todos los precios son en euros. Envío a Italia: En toda Europe, los gastos de envío son gratuitos para pedidos superiores a 80 euros; para importes inferiores, los gastos de envío son de 9,50 euros. Los productos adquiridos se envían el mismo día laborable en que se realiza el pedido si el pedido y el pago se reciben antes de las 15:00. Si decide pagar contra reembolso, la mercancía se enviará el mismo día laborable en que se realice el pedido si éste y el pago se reciben antes de las 15:00. La entrega se realizará en un plazo de 24/48 dependiendo de si la zona tiene servicio diario o no y de si la entrega es en las islas de Cerdeña o Sicilia. La misma tarde del día en que se efectúa el pago del pedido, el mensajero enviará al cliente un correo electrónico con los detalles y la trazabilidad del envío. El servicio es gestionado de forma automática y autónoma por el servicio de mensajería.CONDICIONES GENERALES DE VENTA
Art. 1 - Disposiciones generales
1. Navegando en esta área, el usuario accede a las "Polideas de Comercio Electrónico", accesibles a través de la url: https://www.polideas.it/. 2. La navegación y transmisión de una orden de compra en el sitio implica la aceptación de las Condiciones y Políticas de Protección de Datos adoptadas por el sitio indicadas en el mismo.
2. Estas Condiciones Generales de Venta se aplican a la venta de productos con referencia exclusiva a las compras realizadas en el sitio web de conformidad con las disposiciones de la Parte III, Título III, Capítulo I, Código del Consumidor (Decreto Legislativo n º 206/05 modificado por el Decreto Legislativo n º 21/14 y el Decreto Legislativo n º 70/03) porEmpresa Poliplast S.r.l. Sede social: via Roma, 118 - 31024 Ormelle (TV) - Italia Número de IVA: 01221360264 Inscrita en el REA con el número 150415
3. El usuario se obliga, con carácter previo al acceso a los productos proporcionados por el sitio, a leer las presentes Condiciones Generales de Venta, que son aceptadas con carácter general e inequívoco en el momento de la compra. 4. Se invita al usuario a descargar e imprimir una copia del formulario de compra y de las presentes Condiciones Generales de Venta, cuyos términos "E-Commerce Polideas" se reserva el derecho de modificar unilateralmente y sin previo aviso.Art. 2 - Objeto
1. Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan la oferta, el envío y la aceptación de pedidos de compra de productos en "Polideas E-Commerce" y no regulan, en cambio, la prestación de servicios o la venta de productos por parte de sujetos distintos del vendedor presentes en el mismo sitio a través de enlaces, banners u otros vínculos de hipertexto. 2. Antes de realizar pedidos y adquirir productos y servicios de sujetos distintos del vendedor, le sugerimos que compruebe sus condiciones de venta.Art. 3 - Celebración del contrato
1. Para celebrar el contrato de compra, será necesario cumplimentar el formulario en formato electrónico y presentarlo siguiendo las instrucciones pertinentes. 2. Contiene una referencia cruzada a las Condiciones Generales de Venta, imágenes de cada producto y su precio, los medios de pago que pueden utilizarse, las modalidades de entrega de los productos adquiridos y los gastos de envío y entrega correspondientes, una referencia cruzada a las condiciones de ejercicio del derecho de desistimiento; modalidades y plazos de devolución de los productos adquiridos. 3. Antes de celebrar el contrato, se le pedirá que confirme que ha leído las Condiciones Generales de Venta, incluida la información sobre el derecho de desistimiento y el tratamiento de datos personales. 4. El contrato se perfecciona cuando el vendedor recibe el formulario cumplimentado por el usuario, tras comprobar que los datos que figuran en él son correctos. 5. El comprador estará obligado a pagar el precio desde el momento en que finalice el procedimiento de pedido en línea. Esto se hará pulsando el botón "REALIZAR PEDIDO" al final del procedimiento guiado. 6. Una vez formalizado el contrato, el vendedor se hará cargo del pedido para su tramitación.Artículo 4 - Usuarios registrados
1. Al completar los procedimientos de registro, el usuario se compromete a seguir las instrucciones del sitio y a facilitar sus datos personales de forma correcta y veraz. 2. Una vez completado el registro, el usuario recibirá un correo electrónico de confirmación en la dirección de correo electrónico que haya facilitado. La confirmación deberá comunicarse en un plazo máximo de 48 horas. Transcurrido este plazo, a falta de confirmación, "E-Commerce Polideas" quedará liberada de cualquier compromiso con el usuario. 3. La confirmación exonerará en todo caso a "E-Commerce Polideas" de cualquier responsabilidad en relación con los datos facilitados por el usuario. El usuario se obliga a informar puntualmente a "E-Commerce Polideas" de cualquier variación de sus datos comunicados en cada momento. 4. En caso de que el usuario comunique datos inexactos o incompletos, o incluso en caso de controversia por parte de los interesados sobre los pagos efectuados, "E-Commerce Polideas" tendrá derecho a no activar o a suspender el servicio hasta que las relativas deficiencias hayan sido subsanadas. 5. Con ocasión de la primera solicitud de activación de un perfil por parte del usuario, "E-Commerce Polideas" atribuirá al usuario un nombre de usuario y una contraseña. Este último reconoce que estos identificadores constituyen el sistema de validación para el acceso del usuario a los Servicios y el único sistema capaz de identificar al usuario, y que los actos realizados a través de dicho acceso le serán atribuidos y serán vinculantes para él. 6. El usuario se compromete a guardar secreto sobre sus datos de acceso y a custodiarlos con el debido cuidado y diligencia, así como a no cederlos, ni siquiera temporalmente, a terceros.Art. 5 - Disponibilidad de los productos
1. La disponibilidad de los productos se refiere a la disponibilidad real en el momento en que el comprador realiza el pedido. No obstante, esta disponibilidad debe considerarse meramente indicativa, ya que, debido a la presencia simultánea de varios usuarios en el sitio, los productos pueden venderse a otros clientes antes de que se confirme el pedido. 2. Incluso después del envío del correo electrónico de confirmación del pedido, pueden darse casos de indisponibilidad parcial o total de los productos. En tal caso, el pedido se rectificará automáticamente suprimiendo el producto no disponible y se informará inmediatamente al comprador por correo electrónico. 3. Si el comprador solicita la anulación del pedido, rescindiendo así el contrato, "E-Commerce Polideas" reembolsará el importe pagado en un plazo de 30 días desde que "E-Commerce Polideas" tenga conocimiento de la decisión del comprador de rescindir el contrato.Art. 6 - Productos ofrecidos
1. Mercados "Polideas del comercio electrónico":pomos, asas, colgadores, pies, soportes de pared, ojales, adhesivos decorativos
2. La oferta se detalla en nuestra página web en el enlace: https://www.polideas.it/shop/Art. 7 - Condiciones de pago y precios
1. El precio de los productos será el que se indique en cada momento en el sitio, salvo error manifiesto. 2. En caso de error, "E-Commerce Polideas" lo notificará al comprador a la mayor brevedad posible, permitiendo confirmar el pedido por el importe correcto o anularlo. En cualquier caso, no existe obligación por parte de "E-Commerce Polideas" de suministrar lo vendido al precio inferior indicado erróneamente. 3. Los precios del sitio incluyen el IVA y no incluyen los gastos de envío. Los precios pueden cambiar en cualquier momento. Los cambios no afectan a los pedidos cuya confirmación de pedido ya haya sido enviada. 4. Una vez que haya seleccionado los productos que desea, se añadirán a su cesta de la compra. Simplemente siga las instrucciones de compra, introduciendo o verificando la información requerida en cada paso del proceso. Los datos del pedido pueden modificarse antes del pago. 5. El pago puede realizarse por:Tarjeta de crédito (VISA, Mastercard, NEXI, V-Pay); Contra reembolso; PayPal; Transferencia bancaria.
Art. 8 - Entrega
1. "E-Commerce Polideas" entrega a toda Italia, excluidos el Estado de la Ciudad del Vaticano y la República de San Marino. 2. "Polideas E-Commerce" sólo realizará entregas en el domicilio del usuario, facilitado en el momento de la compra. 3. La entrega se efectúa, para el territorio italiano, generalmente en el plazo de 1-2 días laborables o, si no se especifica una fecha de entrega, en el plazo estimado en el momento de seleccionar la modalidad de entrega y, en cualquier caso, en un plazo máximo de treinta días a partir de la fecha de confirmación. 4. Para los países de la Unión Europea, la entrega se realizará en el plazo de 4-5 días hábiles y, en todo caso, en el plazo máximo de treinta días. 5. Si la entrega no es posible, el pedido se enviará al almacén. En ese caso, se enviará un aviso en el que se especificará la ubicación del pedido y la forma de acordar una nueva entrega. 6. Si no puede estar en el lugar de entrega a la hora acordada, póngase de nuevo en contacto con nosotros para acordar una nueva fecha de entrega. 7. Si la entrega no puede efectuarse por motivos ajenos a nuestra voluntad transcurridos treinta días desde la fecha en que el pedido esté disponible para su entrega, entenderemos que usted rescinde el contrato. 8. Como consecuencia de la resolución se devolverán los importes, incluidos los gastos de entrega con exclusión de los gastos adicionales resultantes de la elección de una modalidad de entrega distinta a la ordinaria ofrecida sin demora indebida y, en cualquier caso, dentro de los 30 días siguientes a la fecha de resolución del contrato. El transporte derivado de la rescisión del contrato podrá tener costes adicionales que correrán a cargo del comprador. 9. Los gastos de envío correrán a cargo del comprador y se indicarán explícitamente al realizar el pedido.Artículo 9 - Transmisión del riesgo
1. Los riesgos relativos a los productos se transmitirán al comprador desde el momento de la entrega. 2. La propiedad de los productos se considerará adquirida en el momento en que se reciba el pago íntegro de todas las sumas adeudadas en relación con los mismos, incluidos los gastos de envío, o en el momento de la entrega, si esta se produjera más tarde.Artículo 10 - Garantía y conformidad comercial
1. El vendedor es responsable de cualquier defecto de los productos ofrecidos en el sitio, incluida la falta de conformidad de los artículos con los productos solicitados, de conformidad con las disposiciones de la legislación italiana. 2. En caso de que el comprador haya celebrado el contrato en calidad de consumidor, es decir, cualquier persona física que actúe en el sitio con fines ajenos a cualquier actividad empresarial o profesional desarrollada, esta garantía será válida siempre que el defecto se manifieste en un plazo de 24 meses a partir de la fecha de entrega de los productos; que el comprador presente una reclamación formal relativa al defecto en un plazo máximo de 2 meses a partir de la fecha en la que el defecto haya sido reconocido por el comprador; que el formulario de devolución en línea esté correctamente cumplimentado. 3. En caso de falta de conformidad, el comprador que haya celebrado el contrato en calidad de consumidor tendrá derecho a que se restablezca la conformidad de los productos de forma gratuita, ya sea mediante reparación o sustitución, o a obtener una reducción adecuada del precio o a que se rescinda el contrato con respecto a los bienes objeto de litigio y se reembolse el precio en consecuencia.Artículo 11 - Retirada
1. De conformidad con las disposiciones legales vigentes, el comprador tiene derecho a desistir de la compra sin penalización alguna y sin especificar el motivo, en el plazo de 14 días de conformidad con el artículo 57 del Decreto Legislativo 206/2005 a partir de la fecha de recepción de los productos. 2. En caso de compras múltiples efectuadas por el comprador con un único pedido y entregadas por separado, el plazo de 30 días empezará a contar a partir de la fecha de recepción del último producto. 3. El usuario que desee ejercer el derecho de desistimiento podrá enviar un correo electrónico, indicando el número de pedido y el nombre del usuario, a:info@polideas.it
4. El comprador también ejercerá el derecho de desistimiento mediante el envío de cualquier declaración expresa que contenga la decisión de desistir del contrato o, alternativamente, mediante el envío del formulario normalizado de desistimiento, según lo establecido en el Anexo I, Parte B, Decreto Legislativo 21/2014, que no es obligatorio. 5. Los bienes se devolverán a:Poliplast S.r.l. via Roma, 118 31024 Ormelle (TV) Italia
6. Los productos deberán devolverse intactos, en su embalaje original, completos en todas sus partes y con la documentación fiscal adjunta. Sin perjuicio del derecho a comprobar el cumplimiento de lo anterior, el sitio reembolsará el importe de los productos objeto de desistimiento en un plazo máximo de 14 días, incluidos los posibles gastos de envío. 8. El derecho de desistimiento no se aplicará en el caso de que los servicios y productos de "E-Commerce Polideas" estén incluidos en las categorías del art. 59 del Decreto Legislativo 206/2005. 9. El sitio efectuará el reembolso utilizando el mismo medio de pago elegido por el comprador en el momento de la compra. En caso de pago mediante transferencia bancaria, y si el comprador tiene intención de ejercer su derecho de desistimiento, deberá facilitar los datos bancarios: IBAN, SWIFT y BIC necesarios para efectuar el reembolso.Artículo 12 - Tratamiento de datos
1. Al utilizar el sitio web, usted autoriza el tratamiento de sus datos personales. Esta información también es válida a efectos del artículo 13 del Reglamento (UE) n.º 2016/679 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos. 2. El responsable del tratamiento de los datos es Poliplast S.r.l. 3. El responsable del tratamiento, designado por el titular, es Davide Bevilacqua. 4. Los datos serán tratados en via Roma, 118 - 31024 Ormelle (TV) - Italia. 5. El tratamiento de los datos se realiza exclusivamente de forma electrónica, mediante instrumentos y soportes informáticos adecuados para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos. La información almacenada está protegida contra el acceso no autorizado. 6. Se procesan los datos facilitados por los usuarios relativos a pedidos de compra, pagos (que pueden incluir nombre, dirección, datos de contacto), dirección IP, todos los demás datos comunicados. 7. La finalidad del uso de dichos datos es la ejecución de la orden de compra y los pagos, la comunicación de dichos datos a terceros proveedores de servicios de pago y envío, así como contactos de carácter informativo sobre las actividades y servicios del sitio, ofertas de carácter comercial de empresas afiliadas y socios comerciales. 8. El suministro de datos y el consentimiento para su tratamiento a los efectos del contrato, es decir, la ejecución del pedido y el pago correspondiente, son necesarios para la celebración y ejecución del contrato, por lo que la negativa a suministrar dichos datos o a consentir su tratamiento imposibilita al usuario la adquisición de los productos y servicios ofrecidos. 9. El suministro de datos y el consentimiento para su tratamiento a efectos de comunicaciones comerciales es facultativo. No obstante, la negativa a facilitar dichos datos o a consentir su tratamiento puede suponer la imposibilidad de que el usuario reciba dichos servicios posteriores. 10. Los usuarios tienen siempre derecho a que sus datos se actualicen, rectifiquen o completen, a que se supriman, se hagan anónimos o se bloqueen si se tratan en violación de la ley, incluidos los datos que no sea necesario conservar para los fines para los que se recogieron o se trataron posteriormente, la certificación de que las operaciones han sido notificadas, también en lo que se refiere a su contenido, a las entidades a las que se comunicaron o difundieron los datos, a menos que este requisito resulte imposible o implique un esfuerzo manifiestamente desproporcionado en comparación con el derecho que se pretende proteger. 11. Tiene derecho a oponerse, total o parcialmente, al tratamiento de los datos personales que le conciernen por motivos legítimos, aunque sean pertinentes a la finalidad de la recogida, y al tratamiento de los datos personales que le conciernen con fines de envío de material publicitario o de venta directa o para la realización de estudios de mercado o de comunicación comercial. 12. Asimismo, el usuario podrá revocar en cualquier momento el consentimiento al tratamiento de sus datos previamente otorgado a "E-Commerce Polideas". 13. Todos los derechos previstos en el Reglamento UE 2016/679 podrán ser ejercitados por el usuario dirigiéndose por escrito a la siguiente dirección de correo electrónico: info@polideas.it 14. En la primera visita, se invitará al usuario a elegir su idioma y se le ofrecerá la posibilidad de guardar su idioma preferido. Para ello, el usuario autoriza el uso de códigos de identificación conocidos como cookies, es decir, pequeños archivos enviados por su servidor de Internet y grabados en el disco duro del ordenador del usuario. 15. El disco duro recoge información sobre la preferencia de idioma del usuario y almacena las páginas del sitio visitadas. Las cookies se utilizan para evitar que el usuario reciba la misma información repetidamente o en el idioma equivocado, y para adaptar el contenido y la presentación del sitio al tipo de navegador del usuario.Art. 13 - Cláusula de salvaguardia
1. En caso de que una de las disposiciones de las presentes Condiciones Generales de Venta no fuera válida por cualquier motivo, ello no afectará en modo alguno a la validez y el cumplimiento de las demás disposiciones de las presentes Condiciones Generales de Venta.Artículo 14 - Tratamiento de datos personales
De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento UE 2016/679 sobre protección de datos personales, y en particular en su artículo 13, POLIPLAST S.r.l. pone a disposición del Cliente la siguiente información: i) El titular de la recogida y tratamiento de los datos personales es la sociedad POLIPLAST S.r.l. (en lo sucesivo denominada únicamente la "Sociedad") con domicilio social en Ormelle (TV), via Roma 118, inscripción en el Registro Mercantil de Treviso - Belluno, CIF 01221360264, a la que el Cliente podrá dirigir cualquier solicitud al domicilio social de la sociedad dirigiéndola específicamente a la Oficina de Administración, o bien, por correo electrónico, a la siguiente dirección info@poliplast.net. ii) La Empresa informa que el tratamiento de los datos personales del Cliente se realizará con las finalidades que se indican a continuación: [a] permitir al Cliente el acceso a la parte del Sitio Web de la Empresa dedicada a la venta en línea de sus Productos y, en consecuencia, permitir al Cliente llevar a cabo todos los procedimientos de compra, así como permitir al Proveedor llevar a cabo todas las diversas actividades administrativas, comerciales, contables y fiscales derivadas de las ventas en línea, así como aplicar, de forma más general, las obligaciones legales existentes al respecto; [b] notificar al Cliente, mediante el envío de material publicitario e informativo a través de correos electrónicos periódicos, información relativa a los productos y servicios de la Empresa, así como cualquier otra iniciativa, comercial o no, emprendida por la Empresa. iii) La Sociedad se compromete a tratar confidencialmente los datos y la información transmitidos por el Cliente y a no divulgarlos a personas no autorizadas, ni a utilizarlos para fines distintos de aquellos para los que fueron recogidos o a transmitirlos a terceros distintos de los indicados a continuación. Los datos personales sólo podrán ser comunicados a las partes delegadas para llevar a cabo las actividades necesarias para cumplir con los compromisos contractuales asumidos por el Proveedor y el Cliente (por ejemplo, entidades de crédito, empresas de transporte y envío, estructuras externas que colaboran directamente con el Proveedor en la gestión técnica e informativa del Sitio Web). Además, el personal de la Sociedad asignado a la entrega y envío de los Productos, el personal asignado a la gestión del Sitio Internet y el personal dedicado a la realización de actividades de marketing también podrán tener conocimiento de los datos. iv) La Empresa informa que realiza la elaboración de perfiles de sus clientes a través del historial de las compras realizadas por el usuario. v) Los datos adquiridos se conservarán durante un período de tiempo no superior al necesario para los fines para los que fueron recogidos o posteriormente tratados y en cumplimiento de los plazos prescriptivos impuestos por la ley. En el caso de los datos tratados con fines de marketing (finalidades previstas en la letra [b] anterior), el tratamiento se llevará a cabo hasta que el Cliente ejerza la revocación prevista en la letra [vi] siguiente, con la consiguiente eliminación de sus datos de la lista de correo en la que estaban incluidos. vi) El Cliente goza de los derechos establecidos en los artículos 15 y siguientes del Reglamento UE 2016/679, incluido el derecho a solicitar el acceso y la rectificación o supresión de los datos personales o la limitación del tratamiento que le conciernan o a oponerse a su tratamiento. vii) En referencia, además, al tratamiento de datos personales para la finalidad referida en el subapartado [b] anterior, el Cliente siempre tendrá derecho a revocar el consentimiento prestado para tal fin, en particular siguiendo el procedimiento para darse de baja de la lista de correo en la que se hayan incluido los datos del Cliente tras el consentimiento prestado por este. viii) El Cliente también tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente, Garante per la protezione dei dati personali. ix) El suministro de los datos personales del Cliente es una obligación contractual, ya que es un requisito necesario para la compra en línea de los Productos de la Empresa. En su defecto, no se concederá al Cliente esta posibilidad, ni podrá realizar compras utilizando los procedimientos previstos en el sitio web de la Empresa. Por otra parte, en lo que respecta a las actividades de marketing (finalidades mencionadas en la letra [b] anterior) llevadas a cabo por la Empresa, la falta de comunicación de los datos y/o la falta de consentimiento para su tratamiento no permitirá el envío de material publicitario e informativo, tal y como se ha indicado anteriormente. x) Los datos no se transferirán fuera de la Unión Europea. Consentimiento para el tratamiento dado en línea (doble clic)Art. 15 - Contactos
1. Las solicitudes de información podrán enviarse por correo electrónico a la siguiente dirección info@polideas.it, por teléfono a la siguiente dirección: +39 0422 815408, y por correo postal a la siguiente dirección:Poliplast S.r.l. via Roma, 118 31024 Ormelle (TV) Italia
Art. 16 - Ley aplicable y jurisdicción
1. Las presentes Condiciones Generales de Venta se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación italiana, sin perjuicio de cualquier otra norma imperativa del país de residencia habitual del comprador. En consecuencia, la interpretación, ejecución y rescisión de las Condiciones Generales de Venta estarán sujetas exclusivamente a la legislación italiana. 2. Cualquier litigio inherente y/o derivado de las mismas será resuelto exclusivamente por los tribunales italianos. En particular, si el comprador tiene la condición de Consumidor, cualquier litigio será resuelto por el tribunal del lugar de domicilio o residencia del mismo de conformidad con la legislación aplicable. Las presentes condiciones se redactaron el 02/01/2022.