Wie können wir Ihnen helfen?

TRANSPORT UND LIEFERUNG

  • Die auf der Website gekauften Produkte werden an die Adresse geliefert, die der Kunde während des Kaufvorgangs im Feld 'Versanddaten' angegeben hat.
  • Alle Einkäufe werden geliefert von Express-Kurier (im Folgenden 'Kurier' genannt) Montag bis Freitag, außer an Feiertagen und nationalen Feiertagen. Poliplast Srl haftet nicht für unvorhersehbare oder unverschuldete Verzögerungen.
  • Sobald die Produkte versandt worden sind, erhält der Kunde eine Bestätigungs-E-Mail mit Versanddaten.
  • Die bestellten Produkte werden innerhalb einer Frist von 5 (fünf) Arbeitstagen zugestellt ab dem Tag nach dem Tag, an dem Poliplast Srl dem Kunden die Bestellung per E-Mail bestätigt hat.
  • Der aktive Zustelldienst in Italien ist per GLS-Kurier innerhalb von 1-5 Tagen.
  • Der Service umfasst 2 Zustellversuche an die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebene Adresse. Nach jedem Schritt wird eine Benachrichtigung hinterlassen. Beim zweiten erfolglosen Zustellversuch wird der Kurier den Empfänger der Bestellung telefonisch unter der angegebenen Telefonnummer kontaktieren, um die Zustellung zu vereinbaren. Wenn der Kurier nicht erreicht werden kann oder abwesend ist, wird die Ware an das Lager zurückgeschickt.

PREISE UND VERSAND

  • I Preise der Produkte nicht sind einschließlich aller Gebühren und Steuern.
  • Alle Preise sind in Euro angegeben.
  • In ganz Italien ist die Der Versand ist ab einem Bestellwert von 35 Euro kostenlos.
  • Wenn Ihr Paket von unserem Lager versandt wird, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail von der GLS-Kurierfirmain der Sie einen Link finden, auf den Sie klicken und die Sendung verfolgen können.
  • Bitte überprüfen Sie den Link, um in Echtzeit über eventuelle Änderungen informiert zu werden. Zugang zum Abschnitt "Meine Befehle" um Ihre Sendung zu überprüfen.

MODUS DER RÜCKKEHR

  • Sie können jedes auf polideas.de gekaufte Produkt zurückgeben innerhalb von 14 Werktagen ab dem Datum der Lieferung.
  • Die Rückgabe gilt für Vollständig gekauftes ProduktWenn das Produkt aus mehreren Komponenten oder Teilen besteht, ist es daher nicht möglich, das Widerrufsrecht nur für einen Teil des gekauften Produkts auszuüben. Wenn Ihre Rückgabe die Bedingungen nicht erfüllt, kann polideas.it keine Erstattung vornehmen und das Paket wird an Sie zurückgeschickt.
  • Im Falle einer Rückgabe der Kunde erhält den vollen Betrag der zurückgesandten Waren zurück, gegebenenfalls einschließlich der Versandkosteninnerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des zurückgegebenen Produkts. Die Erstattung erfolgt ausschließlich unter Verwendung der dieselbe Zahlungsmethode, die der Kunde verwendet zum Zeitpunkt der ersten Transaktion.
  • Wie Sie zurückkommen:
    1. Stellen Sie sicher, dass die die Produkte in demselben Zustand sind, in dem Sie sie erhalten habenmit allen Anhängern und unversehrt.
    2. Geben Sie Ihren persönlichen Bereich einindem Sie sich mit Ihrer E-Mail und Ihrem Passwort unter Mein Konto anmelden. Im Menü auf der linken Seite finden Sie eine Reihe von Optionen, darunter auch die Option "Meine Bestellungen". Klicken Sie auf letztere, um den Rückgabevorgang fortzusetzen. Klicken Sie auf das Wort 'Rückgabeantrag'. unter der Nummer der betreffenden Bestellung. Folgen Sie den schrittweisen Anweisungen und füllen Sie die Felder aus, nach denen Sie gefragt werden. Sie können wählen, ob Sie die gesamte Bestellung oder nur bestimmte Artikel zurückgeben möchten.
    3. Bereiten Sie das Paket vor und bringen Sie das Etikett mit den neuen Versandinformationen an. (Empfänger der Sendung: POLIPLAST Srl via Roma, 118 - 31024 Ormelle TV Italy) auf dem polideas.it-Karton (oder auf einem Karton mit den gleichen Eigenschaften in Bezug auf Robustheit und Größe), damit die Informationen der ersten Sendung abgedeckt sind.
    4. Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden.

GARANTIE

  • Im Falle von Konformitätsmängeln der von Poliplast Srl verkauften Produkte ist der Kunde verpflichtet kontaktieren Sie sofort die Kundenbetreuung.
  • Für den Verkauf von Produkten gelten die in den Artikeln 129, 130 und 132 des Verbraucherschutzgesetzes vorgesehenen gesetzlichen Garantien. Der Kunde hat das Recht, nach seiner Wahl und unter der Voraussetzung, dass die Art des Produkts dies zulässt, die Konformität des Produkts durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung unentgeltlich wiederherzustellen oder einen angemessenen Preisnachlass zu erhalten oder den Vertrag zu kündigen. Der Kunde verwirkt diese Rechte, wenn er nicht den Konformitätsmangel innerhalb von 60 Tagen nach der Lieferung des Produkts an Poliplast Srl zu melden.